Ponga atencion a las siguientes recomendaciones, para una compra segura.
Antes de la compra
- Revise la pagina de Internet donde desea realizar la compra o contratacion de un servicio y verifique que exista informacion sobre como contactar a la empresa en caso de problemas con la transaccion (direccion fisica, incluye el pais, correo electronico y telefono).
- Verifique los requisitos para hacer la compra y que la empresa le entregue todos los terminos y condiciones de venta como la politica de reembolso, seguridad y privacidad de sus datos entregados.
- Fijese en las restricciones, por ejemplo: si los productos estaran disponibles para entregarlos en su propio pais; si debe ordenarse una cantidad determinada o mínima en algunos de los productos, etc.
- Verifique que le entreguen informacion clara y precisa sobre los bienes y servicios ofrecidos en la venta. Descripcion del producto, precio final, cualquier limitacion o caracteristica importante para su compra, etc.
- Fijese que el precio final (incluido el IVA) especifique cual es la moneda en la que se oferta el producto y las formas y costos de envios. Asi como tambien cuales son los medios de pago; tarjetas de credito, giro de dinero, cuentas de bancos, entre otros.
Durante la compra
- Para saber si se trata de un sitio seguro, fijese que en su computador aparezca una llave o un candado cerrado en la parte izquierda (si usa Netscape), o bien, un candado cerrado en la parte derecha (si usa Internet Explorer o Mozilla Firefox).
- Antes de terminar su transaccion, el sitio debe proporcionarle una pagina de confirmacion donde usted podra identificar los bienes y servicios que desea comprar, verificar y corregir cualquier error, así como modificar su orden si fuera necesario.
Despues de la compra
- Si ocupa un computador que no es el de su casa evite que este guarde la contraseña. En estos casos, al final del proceso usted puede asegurarse que nadie acceda a su tramite borrando todos los archivos temporales de Internet. Esta opción esta siempre en el menu de herramientas de cualquier navegador.
- Cuando haya realizado la transaccion por Internet, grabe en su computador el comprobante de pago, imprimalo y archivelo. Sera su respaldo para cualquier problema posterior.
- El sitio electronico debe permitirle obtener una copia completa de toda la transaccion despues de que haya concluido.
- Nunca debe revelar su clave secreta de ingreso a su cuenta virtual.
Las compras por Internet hechas en Chile son reguladas por la Ley del Consumidor.